услуга

10.08.2020. НЕОКОНОМИКА или новая российская экономическая теория использует те же слова, включая и слово услуга, которые используют марксизм и ЭКОНОМИКС, как в англосаксонских странах называется неоклассическая экономическая теория. При этом любое определение услуги является маленькой гипотезой, доказательством которой является эмпирическая практика многих людей. В разных теориях термин услуга поднимает свой ряд ассоциаций, который я пытаюсь зафиксировать путем перепечатки текста статьи УСЛУГА с сайта ВикипедиЯ, как отражающего самое распространенное в мире значение услуги. Сохраняю ортодоксальное описание услуги не только потому, что НЕОКОНОМИКА строится как научно-исследовательская программа, сколько потому, что понятие услуга, оставаясь допущением, уже своим употреблением попадает в твердое ядро фактически в качестве аксиомы. Однако НЕОКОНОМИКА как новая экономическая теория нуждается в собственном однозначном термине услуга, что и заставляет меня произвести критику текста услуга в википедии.

определение понятие значение информация система структура принцип слово знак

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ АНТРОПОЛОГИЯ	Ортодоксия
услуга услуга в википедии	услуга википедия

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К СОДЕРЖАНИЮ ПОНЯТИЯ «УСЛУГА»

1.2. Ортодоксальная экономическая теория, которую сегодня теория познания низвергла с позиции науки на уровень классификации данных, принимала понятие услуга как данность и ее больше интересовало отличие услуги от товара, ведь товар и услуга в ситуации обмена выступали равнозначными категориями. Понятно, что новая экономическая теория должна иметь ответ на вопрос - что такое услуга?, но этот вопрос находится уже в компетенции экономической антропологии. Поэтому новая экономическая антропология должна выяснить - что такое услуга и когда услуга появилась у людей?

НЕОКОНОМИКА

1.3. Однако многие читатели хотели бы получить лишь традиционное определение слова услуга, для чего я перепечатал сюда ПЕРЕВОД статьи Service_(economics) из англоязычной WikipediA в предположении, что изучать ЭКОНОМИКС (economics или неоклассическая экономическая теория), принятый властями России вместо марксизма, лучше на языке оригинала. УСЛУГА с точки зрения экономической антропологии будет внизу страницы.

Two I's Услуги могут быть описаны с точки зрения Я. Услуга нематериальна Услуги по определению неосязаемы. Они не производятся, не перевозятся и не запасаются. Нельзя хранить услуги для дальнейшего использования. Они производятся и потребляются одновременно. Скоропортящиеся услуги Услуги являются краткосрочными в двух отношениях: Сервис-соответствующие ресурсы, процессы и системы назначаются для предоставления услуг в течение определенного периода времени. Если потребитель услуг не запрашивает и не потребляет услугу в течение этого периода, связанные ресурсы могут остаться неиспользованными. С точки зрения поставщика услуг, это потерянная возможность для бизнеса, если нет другого использования для этих ресурсов. Примеры: парикмахерская обслуживает другого клиента. Пустое место в самолете не может быть заполнено после вылета. Когда услуга была полностью оказана потребителю, эта конкретная услуга необратимо исчезает. Пример: пассажир был доставлен в пункт назначения. Поставщик услуг должен предоставить услугу в точное время потребления услуги. Услуга не проявляется в физическом объекте, который не зависит от поставщика. Потребитель услуг также неотделим от оказания услуг. Примеры: потребитель услуг должен сидеть в парикмахерском кресле или в кресле самолета. Соответственно, парикмахер или пилот должны быть в магазине или самолете, соответственно, чтобы доставить услугу.

Несоответствие (изменчивость) Каждая услуга уникальна. Услуга никогда не может быть точно повторена, поскольку время, местоположение, обстоятельства, условия, текущие конфигурации и/или назначенные ресурсы отличаются для следующей доставки, даже если та же услуга запрашивается потребителем. Многие услуги рассматриваются [ кем?] как гетерогенные и обычно изменяются для каждого потребителя услуг или для каждого контекста услуг. Пример услуги: служба такси, которая перевозит потребителя услуг из дома на работу, отличается от службы такси, которая перевозит того же потребителя услуг с работы на дом – другой момент времени, другое направление, возможно, другой маршрут, вероятно, другой таксист и такси. Другим и более распространенным термином для этого является гетерогенность Качество обслуживания Массовое производство и предоставление услуг должны быть освоены для расширения поставщика услуг. Это можно рассматривать как проблему качества обслуживания. Как входные, так и выходные данные для процессов, связанных с предоставлением услуг, весьма изменчивы, как и отношения между этими процессами, что затрудняет поддержание последовательного качества обслуживания. Многие услуги включают в себя переменную человеческую деятельность, а не точно определенный процесс; исключения включают коммунальные услуги. Человеческий фактор часто является ключевым фактором успеха в предоставлении услуг. Спрос может варьироваться в зависимости от сезона, времени суток, делового цикла, прием. Последовательность необходима для того чтобы создать терпя отношения дела.

Спецификация услуг Любая услуга может быть четко и полностью, последовательно и лаконично определена с помощью стандартных атрибутов, которые соответствуют принципу MECE (взаимоисключающие, коллективно исчерпывающие). Преимущества для потребителей услуг – (набор) преимуществ, которые являются триггерными, потребляемыми и эффективно используемыми для любого авторизованного потребителя услуг и которые предоставляются по запросу. Эти преимущества должны быть описаны в терминах, которые имеют смысл для потребителей. Специальные функциональные параметры обслуживания - параметры, которые имеют важное значение для соответствующей услуги и которые описывают важный(ые) размер (ы) объекта обслуживания, выход услуги или результат услуги, например, сидит ли пассажир в проходе или на месте у окна. Пункт предоставления услуги - физическое расположение и/или логический интерфейс, в котором пользователю предоставляются преимущества услуги. На этом этапе можно оценить подготовку к предоставлению услуг, а также контролировать и контролировать их предоставление. Счетчик потребителей услуг - количество потребителей, которым разрешено использовать услугу. Время готовности услуги к поставке - моменты, когда услуга доступна и все указанные сервисные элементы доступны в точке поставки Время поддержки потребителей услуг - моменты, когда команда поддержки ("служба поддержки") доступна. Служба Service desk является единой точкой контакта (SPoC) для запросов на обслуживание. В это время в службу service desk можно связаться с помощью общедоступных методов связи (телефон, интернет и т. д.) Язык поддержки потребителей услуг - язык(ы), на котором (ых) говорит служба поддержки. Цель выполнения услуги - обещание поставщика предоставить услугу, выраженное как отношение количества успешных поставок услуги к количеству запросов на обслуживание одним потребителем или группой потребителей в течение определенного периода времени. Продолжительность обесценения услуги - максимально допустимый интервал между первым случаем обесценения услуги и полным возобновлением и завершением оказания услуги. Срок оказания услуги - максимально допустимый срок для эффективного оказания всех сервисных услуг потребителю. Единица оказания услуг - объем/количество действий, которые составляют поставляемую услугу. Служит эталонным объектом для цены предоставления услуги, для всех расходов на обслуживание, а также для начисления и выставления счетов. Цена доставки услуги - сумма денежных средств, которую клиент платит за получение услуги. Как правило, цена включает в себя цену доступа к услуге, которая позволяет потребителю запросить услугу, и цену потребления услуги для каждой поставленной услуги. Доставка услуги Кофейня-это вид предоставления услуг. Предоставление услуги обычно включает в себя шесть факторов: Поставщик услуг (рабочие и менеджеры) Оборудование, используемое для оказания услуги (например, транспортные средства, кассовые аппараты, технические системы, компьютерные системы) Физические объекты (например, здания, парковка, залы ожидания) Потребитель услуги Другие клиенты в месте оказания услуг Контакт с клиентом Встреча служб определяется как все действия, участвующие в процессе предоставления услуг. Некоторые менеджеры по обслуживанию используют термин "момент истины", чтобы указать тот момент в сервисной встрече, где взаимодействие является наиболее интенсивным. Многие теоретики бизнеса рассматривают предоставление услуг как представление или акт (иногда с юмором называют драматургией, возможно, в связи с драматургией). Место предоставления услуги называется этапом, а объекты, облегчающие процесс обслуживания, называются реквизитами. Сценарий-это последовательность действий, за которыми следуют участники, включая клиента(ов). Некоторые служебные сценария жестко прописаны, другие-больше ad lib. Ролевая конгруэнтность возникает, когда каждый актор следует сценарию, который согласуется с ролями, которые играют другие акторы. В некоторых отраслях сферы услуг, особенно в здравоохранении, разрешении споров и социальных услугах, популярной концепцией является идея рабочей нагрузки, которая относится к общему числу пациентов, клиентов, тяжущихся сторон или заявителей, за которых несет ответственность данный сотрудник. Сотрудники должны сбалансировать потребности каждого отдельного случая с потребностями всех других текущих случаев, а также свои собственные потребности. Согласно английскому законодательству, если поставщик услуг принуждается к оказанию услуг недобросовестному клиенту путем обмана, то это является преступлением в соответствии с Законом о краже 1978 года . Lovelock использовал число объектов доставки (будь то один или несколько) и метод доставки для классификации услуг в матрице 2 x 3. Затем подразумевается, что удобство получения услуги является самым низким, когда клиент должен прийти на службу и должен использовать один или конкретный магазин. Удобство увеличивается (до точки) по мере увеличения количества точек обслуживания. Сервис-товарный континуум товаров Сервисно-сырьевой товарный континуум Различие между товаром и услугой остается спорным. Перспектива в конце XVIII-начале XIX веков была сосредоточена на создании и обладании богатством. Экономисты-классики утверждали, что товары являются ценными объектами, на которые можно установить и обменять права собственности. Право собственности подразумевает материальное владение объектом, который был приобретен в результате покупки, обмена или дарения у производителя или предыдущего владельца и юридически идентифицируется как собственность нынешнего владельца.

Знаменитая книга Адама Смита "Богатство народов", опубликованная в 1776 году, проводя различие между результатами того, что он называл "производительным" и "непродуктивным" трудом. Первые, по его словам, производят товары, которые могут храниться после производства и впоследствии обмениваться на деньги или другие предметы стоимости. Последние, какими бы полезными или необходимыми они ни были, создавали услуги, которые исчезали во время производства и поэтому не способствовали накоплению богатства. Развивая эту тему, французский экономист Жан-Батист Сэй утверждал, что производство и потребление неотделимы друг от друга в сфере услуг, вводя для их описания термин "нематериальные продукты". Большинство современных теоретиков бизнеса описывают континуум с чистым сервисом на одной конечной точке и чистым товарным товаром на другой.[1] Большинство продуктов попадают между этими двумя крайностями. Например, ресторан обеспечивает физическое благо (питание), но также предоставляет услуги в виде атмосферы, сервировки и уборки стола и т.д. И хотя некоторые жилищно-коммунальные услуги фактически доставляют физические товары — например, водоснабжение, которое доставляет воду, - коммунальные услуги обычно рассматриваются как услуги. В более узком смысле, сервис относится к качеству обслуживания клиентов: измеренная уместность помощи и поддержки, оказываемой клиенту. Это конкретное использование часто встречается в розничной торговле.

Типы услуг Ниже приведен список отраслей сферы услуг, сгруппированных по секторам. В скобках указано, каким образом конкретные профессии и организации могут рассматриваться в качестве отраслей сферы услуг в той мере, в какой они предоставляют нематериальную услугу, а не материальный товар.

Смотрите также В качестве услуги Подлежащий доставке Хорошая экономика) Нематериальное благо

Список тем по экономике Продукт (экономика) Маркетинг услуг

Сервис

Далее текст про СЕРВИС, взятый из Викисловаря:

Се́рвис (от лат. service — служение; → лат. servio — служить, обслуживать; → лат. servus — 1) служилый, раб, подневольный; находящийся в полном подчинении, зависимый, подвластный; рабский, невольничий; 2) обременённый повинностями); 3)-а, м. То же, что обслуживание[1][2]: Современное значение «сервис»[3] (англ. service) или служба, обслуживание, населения в различных сферах повседневной жизни (например, гостиничный сервис, автомобильный сервис). Сервис (в отношении бизнеса, или сервисное обслуживание) — это решение проблемы клиента до её проявления. Связано по большей части с автоматизированными системами сбора и анализа данных. Услуга, сфера услуг, обслуживание (в ресторане) Службы Windows Веб-сервис — услуги, предоставляемые в интернете с помощью специальных программ.

2.1. Для начала надо сказать, что УСЛУГА не является практикой, свойственной исключительно людям. Многие животные оказывают содействие или помощь и не только одна особь одного биологического вида другой особи того же вида. По-сути, любой симбиоз живых организмов разных видов можно рассматривать как природное оказание услуг.

На фотографии зафиксировано, как крачка чмстит зубы крокодилу.

2.2. Просто в Природе порой возникает ситуация, когда деятельность одних организмов приносит незапланированную пользу другим, что при регулярности таких событий - может способствовать возникновению симбиоза, как получение хотя бы одним животным пользы от взаимодействия.

2.3. Если симбиоз - это сотрудничество животных разных видов, то услуга в широком смысле подразумевает сотрудничество животных одного вида. И можно смело утверждать, что сотрудничество, результатом которого является получение выгоды от взаимных услуг, способствует переходу к общественному образу жизни. Ведь появление таких форм совместного существования в Природе, как СТАДО и СТАЯ - является следствием пользы, которую получают все члены этих сообществ от остальных участников. Когда-то случайно возникающие ситуации взаимодействия (в первую очередь - приводящие к повышению личной безопасности) - стали основной причиной совместного существования в составе СТАДА (РОЯ, МУРАВЕЙНИКА), а уже территориальная скученность особей поспособствовала усложнению организации сообщества вплоть до способности действовать всем составом как единое целое, что есть характеристика СТАИ. СТАЯ - это уже система - то есть иерархическая структура, коренным элементом которой является ВОЖАК, который и принимает решение о направлении движения всего состава, координирует поведение остальных членов, то есть, осуществляет все то, что называется словом «управляет».

3.1. Разность статусов членов в линейной иерархии СТАИ с дифференциацией их прав и ограничений по управлению другими членами - является основой для системы разделения деятельности членов сообщества. Различие в функциональных обязанностях членов СТАИ особо наглядно проявляется в момент опасности, когда происходит мобилизационное перестроение обычного размещения особей относительно друг друга в наиболее боеспособную конфигурацию - для нападения, или обороны, для чего, собственно, и был совершен переход от одиночного раздельного существования к стайному (данным видом животных).

3.2. Групповой образ жизни, при, казалось бы, сужении размеров природного комплекса отдельного животного, с которого животное теоретически могло кормиться при одиночном размещении животных рассредоточенно по территории, был эволюционной находкой в пользу выживания всего вида, а не отдельного животного. Общественный образ жизни позволяет не терять активность самых сильных особей, а перенаправлять ее в пользу молодняка (следующего поколения) и слабых особей. Сужение ресурсной базы противопоказано хищникам, но нехищным животным, не имеющим в теле одного животного специальных ароморфозов (клыков и когтей, обеспечивающих безопасность), стадный образ жизни позволяет получать самые важные блага в гораздо большем объеме, чем если бы животные вели одиночный образ жизни. Повышение безопасности при способе перемещения совместно всем составом - позволяет обходить территории даже большего размера. чем при одиночном образе жизни.

]

4.1. Попытаемся определить значение услуги в жизни человека и исторический период, когда обыденной практикой стала услуга как экономическая деятельность. НЕОАНТРОПОЛОГИЯ считает, что называть словом УСЛУГА следует ОСОЗНАННУЮ ПОМОЩЬ одного организма другому (выполнение действий «ЗА» получателя услуги или «В ЕГО ПОЛЬЗУ», но это не означает, что что она возникла одномоментно по некоему согласию всех людей (мол, в одно время все люди посидели-подумали и приняли решение - оказывать друг другу услуги). Поэтому возникновение услуги у людей как экономической деятельности требует своего объяснения. Но для понимания - зачем и как осуществляется услуга у людей? - нам надо реконструировать социальные отношения в ПЛЕМЕНИ первобытных людей, даже раньше - в СТАДЕ австралопитеков, в которых и происходило формирование людей. Но прежде, чем реконструировать СТАЮ и ПЛЕМЯ - следует рассмотреть примеры услуги у приматов, и здесь самым ярким примером является - так называемый грумминг у обезьян, который очевидным образом является услугой, но одновременно - проявлений сложных социальных отношений в сообществах обезьян.

Услуги у обезьян 4.2. В группах обезьян на основе родственных, «социальных» и нередко приятельских уз формируются столь своеобразные отношения, которые трудно найти в остальном животном мире. Для обезьян характерен такой необычной способ общения между особями, как груминг. Проворно орудуя пальцами в шерсти партнера, обезьяны очень сосредоточенно и деловито отыскивают друг у друга насекомых, отмершие волоски и соринки.

4.3. Однако груминг у обезьян служит не только формой туалета, но имеет также сложную социальную основу. Обыскивая друг друга, обезьяны тем самым демонстрируют (в зависимости от ранга) симпатию, извинения, подчиненность и другие социальные, а также нередко и сексуальные связи. Вожак или влиятельный член стаи далеко не каждой самке позволяет себя обыскивать. Обезьяны охотно обыскивают детенышей, но родители доверяют делать это далеко не всем.

Источник - статья Социальная жизнь приматов

4.4. Я взял данную цитату не только ради исправления мнения автора, что груминг является редким явлением среди животных. Груминг, как и симбиоз, как раз широко распространены среди животных, для подтверждения чего приведу пару фотографий, на первой мы видим - грумминг у кенгуру, на второй - взаимный груминг двух пони.

4.5. Содержательная ценность данной цитаты в том, что автор обращает внимание на обстоятельство, что услуга оказывается не каждым членом стаи обезьян любому другому члену, не говоря уже про членов другой стаи.

4.6. Дело в том, что любая услуга не бескорыстна, хотя каждая конкретная выглядит как действие, совершаемое по личному желанию исполнителя. При этом мы понимаем, что сама практика услуги не могла бы возникнуть и поддерживаться без какого-то стимулирования исполнителя получателем услуги, хотя обычный человек при наблюдении никакого поощрения члена, оказывающего услугу, от получателя (заказчик услуги) не видит. (Бывают случаи одновременного взаимного груминга или стороны услуги меняются местами, но материального поощрения в виде подарков в момент услуги не наблюдается.)

4.7. Поэтому встает вопрос - в чем же заключается поощрение и почему услуга (хотя бы тот же груминг) в стаях обезъян оказывается столь избирательно. Если же искать причины услуги у людей, то есть представителей биологического рода Homo, то надо исходить из теории Дарвина о происхождении человека, согласно которой людям предшествовали австралопитеки, в стаях которых и происходило формирование людей, естественно, возникли и принципы услуги.

Родословное дерево человека на сайте antropogenez.ru

Человек произошел от обезьяны благодаря способности бегать и большой заднице

5.1. Ранние австралопитеки представляли собой приматов, схожих с шимпанзе и внешне, и размером, и весом, лишь с отличием в строении задних конечностей (Особенности строения и образ жизни австралопитековых), которое позволяло им довольно хорошо передвигаться редким способом, известным как ПРЯМОХОЖДЕНИЕ. Собственно, расхождения эволюционных линий шимпанзе и людей произошло по той причине, что на Юге и Востоке Африки появились обширные регионы с редколесьем и степями (саванна), продвинуться куда из субтропического леса из отряда человекообразных обезьян смогли обладатели ноги, как прогрессивной мутации у части популяции общего предка шимпанзе и австралопитеков, известного как проконсул. (Бипедализм) позволил австралопитекам жить на равнинах, тогда как хватательные лапы на задних конечностях шимпанзе и остальных человекообразных обезьян - ограничивали ареал распространения их предков (и ограничивает сегодня современные виды) - полосой разреженных лесов с продуктивным наземным ярусом по кромке тропических лесов. Однако нас больше интересует организационная структура стаи австралопитеков, образцом для реконструкции которой надо считать стаи павианов, так как те же теплые степи предки павианов начали осваивать одновременно с предками людей.

Жесткая социальная иерархия у павианов сочетается с «демократическим» способом принятия коллективных решений. Автор А.В. Марков

5.2. Как правило, читатели быстро соглашаются с тем фактом, что австралопитеки были схожи с шимпанзе, а вот факт - почему образ их жизни в саваннах был схожь с образом жизни древних павианов - требует некоторого пояснения. Дело в том, что павианы были прямыми конкурентами австралопитеков по освоению теплых тропических степей, которых называют саваннами. На травянистых равнинах мартышковые изначально занимали одну и ту же пищевую нишу с человекообразными обезьянами - нишу всеядных собирателей - в основном - съедобных частей растений, насекомых и другой мелкой живности. Дело в том, что ни павианы, ни австралопитеки физиологически не могли употреблять в пищу травянистую растительность подобно жвачным, хотя у их ближайших предков основу пищевого рациона составляли как раз листья, но только деревьев, а не травянистой растительности. Существенным для недавних обидателей тропического леса был постоянный доступ к воде, поэтому природный территориальный комплекс стаи обезьян обязательно должен включать водоем, да и береговая живность составляла значимую часть рациона у приматов, осваивающих образ жизни в саванне.

5.3. Сегодня павианы так и остались в этой нише собирателей всякой мелочи, тогда как австралопитеки 4 миллиона лет назад взяли курс на освоение охоты на травоядных животных саванн, так как благодаря принадлежности к семейству человекообразных обезьян умели изготавливать орудия труда, и для превращения в кочующих охотников им надо было лишь научиться изготавливать эффективные орудия убийства. Собственно, именно благодаря тому, что австралопитеки дотянулись-таки до мяса копытных, бывшим самым богатым ресурсом саванн, то они и стали людьми. Ведь люди - продукт высокого уровня потребления австралопитеков, можно сказать, излишне высокого по сравнению с потреблением всех остальных приматов.

5.4. У павиан было преимущество в виде огромных - почти саблезубых - клыков, но так как австралопитеки, клыки которых наоборот становились все менее выделяющимися от моляров, все же победили в этой конкуренции, то причиной этой победы надо считать более совершенную структуру их форм существования в саваннах. Ведь австралопитеки изготавливали орудия к случаю, после использования бросали и это технологическое преимущество над павианами было возможно лишь при условии изобилия животных в природном комплексе вокруг стоянки стаи австралопитеков, которые могли стать жертвой охоты.

5.5. Сегодня структура стаи павианов уже хорошо изучена и можно сказать, что она представляет собой геронтократию, когда элитой стаи является ВОЖАК и несколько старейших самцов (часто братьев), совместно удерживающих таковой порядок в сообществе. (Старики уже сами не могут поддерживать свой статус, но их высокое положение им обеспечивают следующие за ними по рангу самцы. Средневозрастные и молодые самцы борются за повышение статуса, так как от ранга зависит число самок в личном гареме, а старики, утратив привилегию иметь гареме, все же сохраняют свое положение. Просто физически более сильные самцы добровольно уступают старикам, видимо, в надежде, что по достижению старости к ним самим аналогично будут относиться самцы следующего поколения.) Наглядно структура стаи павиан проявляется при движении стаи, когда в центре находится ВОЖАК и высокостатусные самцы с самками своих гаремов и молодняком, авангард образуют взрослые самцы, сзади и по бокам стаю защищают молодые самцы.

Законы стаи: общественный строй павианов

Этологические экскурсии по запретным садам гуманитариев. Автор В.Р. Дольник

5.6. С большой вероятностью мы можем утверждать, что аналогичную структуру имела и стая австралопитеков, которую при движения всем составом охраняли самцы, вооруженные за неимением клыков и когтей - камнями и палками. Кроме того можно утверждать, что и СТОЯНКИ австралопитеков были укреплены намного серьезнее, чем места ночевок павианов.

6.1. В результате реконструкции мы подошли к представлению структуры стаи австралопитеков в виде ИЕРАРХИИ, коренным членом которой был ВОЖАК - самый сильный самец - у ранних австралопитековых и самый удачливый (в смысле - самый умный, ловкий и быстрых) охотник - у поздних австралопитеков, так как при выборе ВОЖДЯ значение физической силы постепенно утрачивало свое основное значение по мере освоения умения изготавливать орудия труда. Если воспользоваться средствами теории графов, то мы можем нарисовать базовую структуру доминирования ВОЖАКА над остальными членами стаи. На иллюстрации все стрелки доминирования исходят от одного коренного члена (ВОЖАКА) ко всем остальным подчиненным.

6.2. Но иерархический инстинкт заставляет каждого члена стаи бороться за более высокий статус, так как от статуса зависит очередность подхода к дефицитом благу. В результате выяснения всеми членами стаи своих статусов - весь состав стаи можно выстроить в линейку членов стаи по объему их прав. Это ПОРЯДОК, так как буквально каждому члену можно присвоить номер (ранг), принято назвать термином - линейная иерархия.

6.3. При наложении линейной иерархии на функциональную иерархию - получаем схему доминирования в малочисленной стае (группе). В ней есть единственный ВОЖАК, а остальные члены борются за продвижение своего личного номера (статуса) выше вверх по линейной иерархии, так как от этого ранга зависти объем благ, получаемых в системе распределения, которая идет от ВОЖАКА (каждый получает от вышестоящего и за вычетом личного потребления передает нижестоящему), и потому номер статуса-ранга дает права управления (мини-вожака) над членами, ранги которых находятся ниже в линейной иерархии.

6.4. Однако я уже говорил, что элита стаи состояла не только из ВОЖАКА, в нее входило несколько высокоранговых самцов, которые разбирают самок по своим гаремам, а так как остальные члены стаи являются потомками этих самок, то фактически высокоранговые самцы разделяют состав стаи на свои КЛИЕНТЕЛЫ. Такое разделение на клиентелы заметно в стаях павиан, а в стаях австралопитеков должно была проявляться уж совсем четко, так как для разделения состава на личные клиентелы статусных самцов имелись уже экономические причины в виде формирования настоящей системы распределения благ.

6.5. Ниже я опишу экономические причины разделения всего состава стаи на личные клиентелы статусных самцов, но и так понятно, что член стаи, не принадлежащий к какой-то клиентеле, становился изгоем, лишаемым - в первую очередь - защиты от системы коллективной безопасности. Для австралопитеков было характерно, что молодые самца, получающие первый статус от своих матерей, начинали борьбу за его повышение среди таких же подростков, постепенно встраиваясь в иерархический костяк стаи, состоящий только из мужских особей, а подростки женского пола по достижению половозрелости должны были уйти в состав другой стаи.

6.6. Однако надо понимать то обстоятельство, что предки павиан и предки людей решали одни и те же проблемы совершенно по-разному. Древние павианы так и оставались представителями семейства мартышек, и поэтому проблему выживания в условиях степей, где на открытом пространстве нет никаких укрытий, которые позволяли бы скрыться от хищников, решали биологическим путем - путем увеличения размеров клыков, как ароморфозов в теле каждой особи. Австралопитеки же пошли особым - неприродным путем усложнения социальной организации стаи. Ко времени поздних австралопитеков их единица существования в Природе была тем сообществом, которое подпадает под понятие ПЛЕМЯ, так как сами поздние австралопитеки уже были почти людьми. А общество людей - это не совместное существование особей территориально рядом друг с другом, общество это слитая система разделения труда и система распределения. Ведь люди ПЛЕМЕНИ жизненно-важные блага не добывают каждый сам для себя: каждый производит обычно ОДИН продукт, а объем и полный ассортимент необходимых продуктов каждый член получает через систему распределения. Фактически общество - это уже организм, не набор, скопление или множество индивидов, как в отношении общества заблуждалась и продолжает заблуждаться ортодоксальная экономическая теория. В обществе ПЛЕМЕНИ нет индивидов: каждый член - есть звено в системе разделения деятельности ради получения и объема и ассортимента благ, нужных для существования всех совокупно, при этом член - есть одновременно и звено в системе потребления.

6.7. ПЛЕМЯ это высшая форма СТАИ, которая формируется вокруг возникающей системы распределения благ, так как она гарантирует гораздо больший объем потребления, но для этого каждый член общества должен был быть встроен в систему разделения труда, обеспечивающую этот повышенный объем потребления. Именно эффективность системы разделения труда материально вырвала людей из животного состояния потребителей того что сегодня дает среда обитания, так как люди в Природе перестали существовать по-отдельности и, с эволюционного этапа поздних австралопитеков стали жить лишь как члены некой единицы человечества по названию ПЛЕМЯ, которую НЕОКОНОМИКА представляет как одну систему разделения труда и потребления.

6.8. Схема иерархии в стае позволяет понять - откуда возникла услуга? Просто у доминирующего члена, благодаря иерархической структуре, признаваемой абсолютно всеми членами - есть власть (на схеме - это вектор или стрелочка, исходящая из кружка члена с более высоким статусом), которая позволяет доминирующему члену ЗАСТАВИТЬ подчиненного ему члена исполнять действия, приносящие пользу доминирующему. Но тут встает вопрос - а что является стимулом услуги? И ответ мы находим в факте, что поведением людей управляет иерархический инстинкт, который у всех стайных животных приобретает важное для них значение и любой член, даже под давлением доминанта исполняющий действия в чужую пользу, получает по-крайней мере - удовлетворение от реализации его собственного инстинкта. Для члена стаи - угодить члену с более высоким статусом означает желание получить одобрение и заручиться поддержкой, если она понадобиться при попытке члена продвинуть собственный статус вверх по лестнице рангов.

6.9. У первобытных людей - услуга как желание угодить или подлизаться особенно ВОЖАКУ или главе клиентелы - имела и материальное наполнение, так как в ПЛЕМЕНИ (по сравнению со стаей австралопитеков) уже была система распределения. Как я уже говорил, групповая стайная форма существования позволяла не разбрасываться плодами активности самых сильных членов и направить ее на пользу более слабым, что было преимуществом в межвидовой конкуренции в Природе. Дело в том что сильный член обычно добывает ресурсы существования с избытком, а иерархический инстинкт заставляет его передавать его ВОЖАКУ, в результате чего в стаях-племенах первобытных людей у ВОЖДЯ постоянно образуется некий совокупный объем избытков потребления сильных членов. Когда ВОЖДЬ сам не может употребить его полностью, то остатки он начинает распределять, но у ВОЖДЯ нет никакого иного средства распределения, кроме как линий иерархии. Поэтому он призывает к себе самых статусных самцов и этот совокупный продукт разделяет между ними. Те же в свою очередь забирают из своей доли часть на личное потребления, а оставшееся распределяют среди приближенных членов из своей клиентелы всё по тому же иерархическому принципу потребления - обычно своим приближенным самкам, а те уже распределяют дальше - и всё по схеме иерархии стаи, которая изображена выше.

6.10. Конечно же при такой системе распределения, угодить стоящему выше - означает возможность получить несколько больше сверх положенной нормы. Простое желание повысить свое личное потребление (попутно и потребление подчиненных членов) заставляет низкоранговых членов всячески угождать доминирующим, причем, чем выше у обслуживаемого доминанта его ранг - тем большую долю при следующем цикле распределения совокупного объема излишков может получить исполнитель услуги (как раз по причине возникшей первобытной коррупции).

6.11. При этом даже иерарх часто становится исполнителем услуги (мы это наблюдаем не только у обезьян), так как оказание услуги является средством получения поддержки, в которой часто нуждается и доминант. Как утверждают биологи, преподнесение подарков самке было частью ритуала брачных отношений у динозавров, и даже у насекомых, что можно рассматривать оплатой наперед предполагаемого получения услуги. В племенах древних людей - распределение совокупного избыточного продукта было обязанностью и ВОЖДЯ и глав клиентел, оправдывающие в глазах простых членов их привилегированное положение над другими членами. Если есть иерархическая система, которая сама и есть общество, то в ней кто-то должен занимать узловые ячейки, предполагающие функцию распределения. (Люди не могут существовать вне общества, а общество в силу своей структуры само выделят из своего состава (народа) некоторую элиту, занимающую ступеньки на лестнице иерархии. При этом никто не отменял борьбу за большую долю потребления, которую член общества ПЛЕМЕНИ мог получить путем оказания услуги доминирующему члену, имеющему право выделить исполнителю услуги - его долю, превышающую среднюю.

7.01. Как я уже говорил, современная ортодоксальная экономическая теория не способна дать ответ на вопрос - когда услуга как экономическая деятельность появилась у людей. Экономиксисты не могут выйти в предшествующий период истории, в котором не было денег. Чего бы там не говорили, но даже Маркс и Энгельс не представляли себе общество вне экономической модели, распространившийся по планете после изобретения монеты в VII веке до нашей эры в маленьком царстве Лидия, существовавшего на территории современной Турции. Но, если в марксизме еще были попытки понять - что такое общество, но положение о классовой борьбе, которое Маркс назначил единственным фактором человеческого развития, принципиально позволяло изучать единицы человечества в период, предшествующий их государственной форме. Неоклассическая экономическая теория, которая сегодня осталась одна и единственной признанной у элит развитых государств, такой мелочью, как выяснения вопрос - что тако общество? - даже не пыталась заниматься. Поэтому можно сказать, что все экономисты до 2000 года принимали экономические явления как данность, и, не имея возможности понять их суть, занимались лишь их описанием, а все известные нам экономические теории, пытавшиеся вывести закономерности в экономике - были гипотетическими конструкциями, не отвечающими критерию истины в соответствии с теорией познания. Для подтверждения моего тезиса совету прочитать работу ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К СОДЕРЖАНИЮ ПОНЯТИЯ «УСЛУГА», в которой автор пытается все же найти УНИВЕРСАЛЬНОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ УСЛУГИ, не осознавая, что этого нельзя сделать без экскурса в первобытную историю человечества, где только и можно найти основы общества у приматов биологического вида Homo sapiens:

7.02. Экономическое определение услуг невозможно без понимания того, что такое экономика, а мы выяснили, что ЭКОНОМИКА - есть поле, в котором люди реализуют свой иерархический инстинкт. Член с высоким статусом не всегда использовал силу (порой он был физически слабее) для того, чтобы заставить члена с низким рангом выполнить действия в свою пользу, что мы и определяем как услуга. Чаще член с более низким рангом в линейной иерархии ПЛЕМЕНИ - свои услуги предоставлял статусному члену с радостью, так как выполнять эти действия заставлял его личный инстинкт иерархии, то кго удовлетворение приносит удовольствие. По-сути, появление услуги как непременного атрибута общества - собой являло углубление разделения труда. Система распределения, работающая в соответствии с механизмом принципа иерархического потребления - избытки потребления сильных членов переходят к ВОЖДЮ, а от него распределяются вниз к членам единицы человечества исключительно по линиям доминирования - не позволяет каждому члену получать в доле, положенной ему в соответствии с его статусом - полный ассортимент продуктов, необходимый для жизни, поэтому и возникает МЕХАНИЗМ ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЯ продуктов от членов, получивших их случайно черех систему - к членам, в нем нуждающихся. И Природа использовала всё тот же иерархический инстинкт, заставляет члена, нуждающегося в нужном продукте - становится в позицию члена с более низким рангом, чем обладатель этот продукта. Даже ВОЖДь для получения поддержки (так же услуга) от сильных самцов или благосклонности самки - вынужден выполнять услугу в пользу этих членов общества, создавая новую иерахию, в которой члены с явно более низким рангом в линейной иерахии общества, приобретают статус выще чем у него.

8.01. Выясняя суть услуги можно было заметить, что услуга есть вариант обмена - так как оказание услуги в любом случает имеет целью получение вознаграждения - непосредственно сразу или с отсрочкой во времени - от получившего данную услугу некой взаимной услуги или некоего другого блага (например, некой материальной вещи, предмета или продукта потребления, товар). А с появлением денег - услуга стала аналогом товара, то есть благом, которое может быть оплачено деньгами, которые являются некой отстрочкой получения вознаграждения, но очень удобной, так как деньги в силу свое универсальности способны обмениваться на любые блага.

8.02. Сущность услуги была выяснена еще в классической политэкономии, считавшей услугу активностью человека (или нескольких), аналогично товару, так как она производится в расчете на получение обратной активности получателя услуги. Единицы человечества так устроены что родившийся в ней человек по мере возрастания встраивается в систему разделения труда так что занимает в ней одну ячейку в которой производится лишь один продукт, а чаще лишь часть продукта, и вся система разделения труда генерирует совокупный продукт общества который как мы рассмотрели в ПЛЕМЕНАХ распределяется ВОЖДЕМ через систему распределения в соответствии с иерархическим принципом потребления. Но сам принцип распределения не гарантирует поучение каждым членом нужного ему ассортимента жизненно-необходимых продуктов, поэтому как бы параллельно существует система перераспределения я продуктов непосредственно между членами. Некоторые члены по системе распределения получают продукт в объеме, который превышает их нормальный объем потребления. Если этот избыток потребления заметит другой член, недополучивший это продукт в нужном объеме, то он может выразить обладателю избытка желание его получить в обмен на оказание услуги или в обмен на другой продукт, имеющийся у него. Если нуждающийся является членом с более высоким статусом, то может просто отобрать (имеет право в силу иерархии) понравившийся ему продукт, но в случае равенства статусов или более низкого ранга, возникает ситуация обмена, когда инициатор обмена начинает предлагать условия. Услуга как предмет обмена как раз делает ее равнозначной товару.

9.01. Услуга есть человеческая активность, которую получатель услуги или сам лично не мог произвести никогда в силу определенных причин или она есть СЭКОНОМЛЕННАЯ личная активность, так как производство аналогичных действий самим потребителем услуги потребовало бы от него неимоверно больших трудозатрат. В любом случае для потребителя - ВЫГОДНЕЕ получить эту активность от других людей, чем произвести самому, почему он и готов её оплачивать (в смысле обменивать (1) на некоторый объем своей личной активности (обратная услуга) или (2) отдать взамен некий продукт (товар), который является вещественным результатом активности других людей). Понять этот факт нам помогла экономическая антропология.

9.02. По мере усложнения единиц человечества - услуги все больше становится торгуемой (коммерческой) сущностью, но, когда люди начинают называть систему разделения труда, в которой производятся продукты - словом ПРОИЗВОДСТВО, то услуги, оказание которых не всегда приводит к появлению материальных вещей, оказываются в системе перераспределения, где образуют так называемую сферу услуг. Еще недавно многие домашние дела, такие как изготовление тканей, пошив одежды, изготовление мебели и утвари, люди производили собственными руками в домохозяйствах, то сегодня эти бытовые дела у людей забрали торгуемые услуги и промышленное производство. Последним примером становления услугой бытовых индивидуальных действий - стал бизнес по оказанию услуг доставки, который благодаря появлению Интернета отбирает у людей необходимость ходить в магазин за покупками. (ДОставка дешевле содержания магазина что за десятилетие превратило Амазон и Али-Баба в крупнейшие коммерческие компании мира.) Пандемия стимулирует превращение в коммерческую услугу готовку еды своими руками, ведь в крупных городах уже возникли организации, осуществляющие доставку еды из ресторанов и магазинов прямо до дверей квартир.